Читаю все эти хвалебные отзывы, и не могу понять, неужели я одна такая невезучая... Сформировала посылку из 3( трех) единиц товара, примерное в одно время, оплачивала самостоятельно, способ доставки – море. В итоге почему то посылку разделили, 1 единицу отправили авиа, 2,3 единицу– все таки отправили морем. В ответ на это, сказали, что не знают как так получилось..... Ну ладно, не критично, но возмущает тот факт что, по прибытии в Украину ( и в случае с авиа доставкой и доставкой морем) менеджер не связывался в течении двух недель после получения смс уведомления( хотя такая функция описана в смске), пришлось самой звонить, висеть на телефоне 20 минут, чтоб связаться с менеджером и узнать где же все таки моя посылка и когда можно ее забрать. Вывод, если оплачиваешь заказ самостоятельно, то никто в этой фирме не заинтересован, чтоб твоя посылка быстрее к тебе попала и особой ответственности за нее не несет. Абсолютно не удовлетворена сервисом, как то все не организованно, на троечку с минусом. Преимущества: 1. Красивый сайт 2. Менеджеры все обьясняют вежливо и доступно( если к ним дозваниваешься) Недостатки: 1. Очень сложно дозвониться( для того, чтобы поговорить с менеджерами, нужно висеть на трубке 20-30 минут) 2. На неделю пропал заказ из личного кабинета, пришлось звонить менеджеру и говорить об этом, в итоге после разговора заказ стал отображаться только через 2 дня( хотя сказали, что отобразиться в течении 20 минут) 3. Посылку для отправки в Украину собирали в течение 10 дней ( и все равно как то так получилось что отправили не одной посылкой, а несколькими) 4. Безответственное отношение к заказу при самостоятельной оплате